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“求求你,他不能死!”那天,她接到一位父亲的电话

    

2019年7月7日,头条寻人找回了第10000名走失者,已经是国内最大的寻人平台。数字是理性的,背后的人是感性的。在这个数字背后,头条寻人是一个怎样的项目?置身于其中的人,每天都在做些什么?这里有常人经历过的喜乐、哀伤,也有非常人才体验过的离别、生死。鸡米花是一名来自头条寻人的90后员工,她说,“除了生死别离,(寻人工作)更多的是温暖,像暖暖的晒过太阳的云彩,有柔软的味道。”以下是她的自述。

头条寻人是今日头条的公益项目,你会在看今日头条的时候看到寻人信息,如果你认识或见过这个人,那么我们就成功了。

走失,对我来说这是一个触发词,触发了离别、团聚、生死等一系列关键词。

刚来的第一周,我为一个16岁的小女孩发了寻人启事,照片里的小女孩文弱、清秀、干净。她的爸爸很着急,语速很快,急匆匆挂了电话。每天我要接到十几个类似的电话,也就没放在心上,中午吃饭还补了两集《鬼灯的冷彻》放松一下。可当天下午,蓝天救援队发来了消息,告诉我撤下信息,他们找到这个小女孩了。救援队说女孩跳桥了,他们打捞到了尸体。一瞬间不知所措,原来真的会有很多小孩自杀。我不知道这个看起来柔柔弱弱的小姑娘到底经历了什么,也不知道她是抱着怎样的心情选择跳桥的。

等到12月,天真的冷起来了。回访电话打了六个,六个老人里五个都去世了。有一位老奶奶是掉进了河塘,一个人挣扎不出来,生生冻死在里面。我听不懂她老伴浓重的方言,问了一次,又问了一次。老爷爷也不急,笑呵呵的和我说,她年纪大啦,脑子糊涂了,掉进水里冻死啦。我心里不好受,不停地道歉,可爷爷始终笑呵呵的,他说:年纪大了,没事,我们找到她就行了,八十多岁了,行了。很自责,我把一个人的伤疤揭起来两次。挂了这个电话,立马收拾东西下班,在楼梯间偷偷哭。打开微信问朋友:郭女士,打个电话吗?她很快拨了电话过来,问我发生了什么。郭女士在医院工作,听完我说的,她也开始给我讲她所遇到的生命的逝去,她告诉我,不要太沉浸与悲伤之中,我们有时候确实什么都做不了。

那段时间我寄住在舅舅家,坐一小时的地铁从海淀到西城,穿过一条长长的胡同,这是我一天最放松的时候。卖烤冷面的虎牙小哥冲着我笑,我总来买他的烤冷面,因为他真得好好看;铜锅涮肉家又排着长长的队,里面的人围着小铜锅聊天;路过小超市买酸奶,老板问我,他的微信怎么收不了钱……刚巧赶上门口那家德云社散场,涌出一群年轻人,每个人的脸上都带着笑。穿过这一群群鲜活的生命,真真切切的感受到:活着。

“求求你,他不能死!”那天,她接到一位父亲的电话

每天下班穿过充满烟火气的胡同,是我一天中最放松的时候。图 | 鸡米花

每当面对一个人离去,我都会觉得无力,如果我发得再快点,会不会帮到他?电话里和家属说着:“很抱歉,没能帮上您忙。”也是真的觉得遗憾和抱歉。这种难过和无力感并没有随着时间的持续而变少,听到家属说,找了几天的奶奶其实在走失当天就遇到车祸去世了,仍然会觉得难过,会恐惧这样的事会不会也发生在我家人的身上。只是随着这些经历的变多,变得更能承受这些事,并且能及时排解。

可寻人工作不是只有生死别离,更多的是温暖,像暖暖的晒过太阳的云彩,有柔软的味道。

25岁的年轻男子,照片上的他戴着黑框眼镜,圆圆憨憨的脸,抱着一个小婴儿笑得开心。走失原因:抑郁症。我打电话过去,是男子的父亲,核对完相关信息,他突然开始大哭,他说:“求求你帮帮我,求求你帮我,我不会用手机,这是别人帮我传上来的,我这次也传了病例,求求你帮我发一发。我就是的带他来上海看病的,他跑了,求求你,他不能死,帮帮我。”

这是第一次,接到家人痛哭的电话。我给他留了号码,告诉他可以让身边的人加我微信,有消息也可以及时和我联系。后来是一个周六上午7点半,看,我还清楚的记得时间,那个时候我还在睡觉,被电话吵醒,还是这位父亲,他又哭了,可他很激动,告诉我:“我儿子找到啦!是有人看到你们发的消息给我打电话的!谢谢,太谢谢你们了。他太可怜了,就睡在公园里捡东西吃。”

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因为中途回家参加婚礼,时隔半个月,我终于给他打了回访电话。这半个月磨灭了他最初找到儿子的激动,他能很平静地跟我讲他的故事。他说,在上海一周花了六万多,实在没钱了就回到了江苏老家。妻子几年前患了癌症,花了近十万元没治好,去了。儿子是生意上受了打击,患上抑郁症,天天睡觉、吃饭、自杀。他是开货车的,家里没人帮他了,儿媳妇早就跑了。他已经不开货车了,靠着积蓄过日子,给儿子治病。“怎么样都要给他治病,他想要什么就给他什么,他还这么年轻,不能死。”

又过了很久,久到我要忘了他的名字,又在凌晨12点接到了江苏打来的电话,还是他,告诉我儿子又走丢了。第二天早班,我给他打电话,他说:“我正要给你打电话,等着八点呢,想告诉你,我儿子找到了,凌晨我们把他找到了,谢谢你牵挂。”再后来啊,冬去春来,我已经忘掉了他的名字,隐约记得姓张。下了晚班,和大龙摊在床上放空,又一次接到了江苏的电话。这一次,他说儿子经过治疗好了很多。

突然又觉得好值得,有人会一直记得你。

4月5号我发了一个朋友圈,和大龙的公园时光。第二天晚上,我收到了这个家属的微信,错字连篇,又觉得暖心。

“求求你,他不能死!”那天,她接到一位父亲的电话

如今帮助经常走失的阿尔茨海默病家属的“找到你”手环项目,也有了新的体验。

我的家属们更多的是中年人,40岁,甚至50岁、60岁,我有时候觉得他们真的挺笨的。

发放小册子,为了方便他们找到说明书的位置,用小便签标明。可收到后,第一句话就是怎么激活。过了一会,发来他们把定位器拆开的图,问:怎么没卡?再过一会,问:怎么开机?怎么绑定?设备怎么不在线?说明书上写得清清楚楚、明明白白,可就是不看。会觉得生气,怎么不能自己多看看呢?还得深吸一口气,平复一下心情,回复消息。后来想想,如果我爸是收到定位器的家属,凭他少得可怜的耐心,一定也是直接问我根本不看,说不定他还会说:太难用了,快给你吧。一定不会配合发布微头条,说不定打卡他也会半路逃跑,说自己忙,然后把大把时间花在手机麻将游戏上。我的家属们甚至分不清条形码和二维码、0和o,会觉得他们也和需要定位器的阿尔茨海默老人差不多,都是被时代抛弃的人,也就不气了,气也没用,还是要教会他们。我听了太多老人走失后的所受的创伤,更能明白防走失的重要性。

这是一位家属发给我的:

“求求你,他不能死!”那天,她接到一位父亲的电话

像这样的老人太多了,出去迷路以后就一直不停走,一直到筋疲力尽也不向人求助。家属说,他们找了六天,最终发现老人躺在草地上,奄奄一息。如今老人已经出院了,只能走几步路,可他们还是不放心,天天给老人戴着防走失定位器。还有一个家属,往群里拉了他们兄弟姐妹四五个人,他说,我们都不在身边,只能靠这种方式放心点。就为这些,我也要尽力让需要定位器的家庭都领上定位器,也尽量把他们都教会啊。

既然生命可以通过这种方式挽回,悲剧可以通过这种方式避免,我就尽力担起责任,哪怕是一点点。

前阵子总算补完了《爱死机》,可我没怎么看懂,对我来说,这三个词更贴合于我的工作,更像在说头条寻人:爱、死亡、机器人。

“求求你,他不能死!”那天,她接到一位父亲的电话


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  (本报评论员)

  来源:光明日报

责任编辑:张义凌